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我理解的网站产品经理之二:评论功能如何设计

一个WEB网站,假若没有评论功能那实在是太不主流了。评论功能作为网站的一个最基本的产品功能,本文我就讲一下评论功能如何从无到有设计。

一、评论功能如何规划

评论功能背后的会员体系

这里分三种情况:

A、原生态开发的评论功能。目前来看,WEB网站的评论功能基本都是需要登录会员账号才能正常使用(之前的游客评论基本各大WEB网站不再使用了,游客评论功能不单说了),至于原因和用户体验,在这块也不做细说。

必须登录才能评论,,那么意味着必须要有一套起码最基本的会员体系(用户名、密码,这是最起码的字段)。当然会员账号如何建设,这个和网站本身的需求有关系,需要用户填写更为丰富的账号信息,自然会员账号的字段就会较多。

B、第三方评论平台的评论功能。有的网站评论功能是使用的第三方平台,比如:多说,那么这样的会员账户体系都是在第三方平台积累,这样的第三方平台都是成套的源代码免费提供(很方便),甚至前端都不用单独修改,直接API接口套用即可。

C、论坛模版网站的评论功能。论坛模版基本都会用discuz模版,那么评论功能背后的会员体系这套模版都具备了,只需要开通就可以。

这块应该很好理解,不做细说。

二、评论功能如何开发(单说原生态开发的评论功能)

1、会员体系

评论的背后是一个个个人会员,那么网站就需要建立一套个人会员系统,首先确定元数据、字段(还需要确认哪些是必填项,很多网站手机号和邮箱都是必须填写的,为了确认该用户是一个真实的人,可以为后面的个性化服务做基础),然后确定基本功能(包括修改密码、个人资料修改、头像上传等)。接下来就是确认需求、设计、开发、测试、上线。

2、评论功能

评论功能最主要也是最基础的就是发表评论、回复评论(删除功能可以放在会员个人账号后台)。这里面最主要的应该就是一个交互和界面设计,哪样设计和互动会利于用户使用(大部分网站都是使用第三方评论平台的设计,毕竟他们在这方面的考虑已经很多了),然后确定需求、开发、测试、上线(至于评论只是文字形式,还是可以添加图片,这个在这里不单说了)。

以上两块,一般在产品设计的时候都会考虑在会员账号体系里面记录用户的评论信息和别人的回复信息(也就是要有会员的评论信息留存和提醒功能)。

到此为止,基本的网站产品评论功能就说完了,那么基于评论功能还能做哪些产品方面的体现呢:

单篇文章的评论数量和信息展示

从时间维度,按照时间倒叙的方式展示动态的用户评论信息

不同栏目,不同板块,不同时间维度的评论排行展示

精华评论的单独推荐和聚合展示

评论后直接分享到绑定的第三方平台(如微博、QQ等,前提是在个人账户里面绑定)

点赞数、回复数等维度的排行等

3、评论功能后台管理

评论功能对于单个的个人会员给予单独的管理(删除)权限(上面已经提到过);对于网站管理者本身需要一整套的后台管理权限(删除、推荐、精华、屏蔽等)。

当然这里面有一些最基本的后台工作,比如敏感关键字库的完善、自动屏蔽或者是替换功能。

以上说的仅是基于文章的评论,除了这个还会有其他的评论功能,不在此说明的范围内(比如对于某款产品的评论,会有一些星级的体现等)。

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